台灣高鐵T Express行動購票Q&A

春節/過年期間什麼時候開始訂高鐵票?

如果您確定您公司什麼時候放假，您就可以在3周前或至少2周前就要規劃訂購高鐵票了。

我有試過1周前開始訂票，但是就要每天早上去刷，看有沒有釋出的票。

旅客可預訂29天內（含乘車當日）至發車前5分鐘為止之車次，且每逢週五及週六至多可預訂四週後至週日之車票。

高鐵訂票APP可以訂什麼類型的高鐵票？

本系統提供預訂之票種包含對號座之全票、孩童票、敬老票、愛心票及大學生優惠票。

註：

1. 敬老票及愛心票限中華民國國籍旅客購買。

2. 購買敬老票、愛心票者應填寫搭乘者中華民國身分證字號（愛心票之必要陪伴者請輸入身心障礙證明持有人之身分證字號）。

3. 團體票及無障礙座位預訂請參閱網站相關說明。

高鐵訂票APP最多可以訂幾張高鐵票？

每筆交易紀錄至多可預訂10張乘車票，去回程至多可預訂各5張。

過年期間什麼時間段的高鐵票最容易訂成功？

根據我的經驗，通常是很早或很晚的時間段最容易購買成功，因為大家都不想太早起來趕車，或太晚的票。

高鐵訂票APP可以退票嗎？

經由本系統取票之手機票證，可使用本系統辦理退票。如無法於手機端辦理退票時，請持手機票證至高鐵車站辦理。

退費/退票至遲須於預訂車次出發時間30分鐘之前完成。

過年期間如何搶高鐵票？

建議可以下載高鐵訂票APP『台灣高鐵T Express行動購票服務』

如果臨近過年已經沒有票了，可以在app上不斷的刷，常常會有一些票數釋出來可以定。

而且商務座通常最容易成功。

高鐵班車有時間長及時間短區分？

是的，所以在訂票的時候要留意行駛時間。有的會差異5-20分鐘左右。

如何申請手機二維碼過閘門

下載高鐵訂票APP『台灣高鐵T Express行動購票服務』訂票付款成功之後，就可以打開

訂票付款成功之後 → 點選黃色的車票 → 二維碼

二維碼可以在進去前就打開，手機亮度盡量調亮一點比較容易掃到。

高鐵驗票閘門及通關注意事項：

旅客只要見到閘門上的綠色箭頭指示燈，則表示為可通行的通道，紅色叉叉則代表不可通行。 依循閘門上的圖示標語插入磁票、掃描手機票證/便利商店車票的二維條碼，或感應定期/回數票、悠遊聯名卡、一卡通聯名卡，即可完成驗票，輕鬆過關。

各票證進出閘門方式：

高鐵磁卡票入閘門使用方式

高鐵手機票證入閘門使用方式

高鐵便利超商車票入閘門使用方式

高鐵回數票/定期票入閘門使用方式

為貼心服務輪椅以及攜帶大件行李的旅客，每個驗票區均至少提供一個無障礙閘門，與一般閘門不同的是，通道寬度設計從70公分增加為110公分，而且插票口高度也從83公分降低為68公分，以方便輪椅旅客驗票。

特別提醒您，如有免票孩童隨行時，考量孩童進出閘門的安全性，請記得讓孩童先行，大人隨後通過。

注意事項：

請將票卡放入驗票閘門後，再抽出票卡後閘門才會開啟。

如遇問題可請站務人員協助處理。

若您持大件行李或帶小孩同行，請讓同行小孩於大人前方先進入通道，以免小孩被閘門擋住或碰撞。

身心障礙旅客、孕婦、長者、孩童、行動不便或攜帶大件行李旅客，可由站務人員協助經由無障礙閘門出入。

提前多久到達高鐵站坐高鐵？

至少提前30分鐘到達高鐵站，過年期間人流量很大，要預留排隊的時間，以免趕不上高鐵。

什麼時間段的高鐵票最好？

其實這個主要看個人情況，有的人喜歡睡懶覺，不喜歡趕很早的高鐵，有的人覺的早起沒關係，所以就根據您個人的安排做決定就好。

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